อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ ZEP168

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์มนี้ โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบ เพราะข้อกำหนดเหล่านี้คือพื้นฐานของความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับเรา ครอบคลุมตั้งแต่การสมัครบัญชี การฝากและถอนเงิน ไปจนถึงการใช้งานในแต่ละส่วนของแพลตฟอร์ม โดยการเข้าใช้งานถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว

บัญชีหนึ่งต่อหนึ่งผู้ใช้ฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyข้อมูลถูกเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยการเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น
ZEP168 ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ ZEP168
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชีของเรา

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการขอตรวจสอบข้อมูลบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำถามมาได้โดยตรงโดยไม่ต้องรอนาน ทั้งนี้เวลาตอบกลับอาจแตกต่างกันตามปริมาณคำถามในแต่ละช่วง

ทีมออนไลน์

แชทสด

พูดคุยกับทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในแพลตฟอร์มได้โดยตรง เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรม

อีเมล

ส่งคำถามโดยละเอียดมาทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามลำดับ

LINE Official

ติดตามข่าวสารและส่งข้อความถามผ่าน LINE Official ของเรา สะดวกสำหรับผู้ที่ใช้ LINE เป็นประจำบนมือถือ

ความปลอดภัยบัญชีของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การยืนยันตัวตนไปจนถึงการบันทึกประวัติธุรกรรม ระบบของเราใช้การเข้ารหัส SSL ในการส่งข้อมูล และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะส่วนที่จำเป็นเท่านั้น คุณสามารถขอตรวจสอบหรืออัปเดตข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้ง ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมจะไม่ถูกส่งต่อในรูปแบบที่อ่านได้โดยไม่ผ่านการเข้ารหัส

การยืนยันตัวตน

ทุกการเข้าสู่ระบบต้องผ่านขั้นตอนยืนยัน รวมถึง OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมาย เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา โดยติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ

สิ่งที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขอาจดูซับซ้อน แต่เราพยายามทำให้ชัดเจนที่สุด คำถามที่พบบ่อยด้านล่างครอบคลุมประเด็นหลักที่ผู้ใช้มักสงสัย หากคำถามของคุณยังไม่มีในนี้ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานแพลตฟอร์มของเรา อย่างไรก็ตาม การเข้าถึงบริการบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบสถานะทางกฎหมายของคุณก่อนใช้งาน

แต่ละบุคคลเปิดได้หนึ่งบัญชีเท่านั้น การพบว่ามีบัญชีซ้ำซ้อนในชื่อเดียวกันหรืออุปกรณ์เดียวกันอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องทันที

หากธุรกรรม PromptPay ของคุณไม่เข้าหรือขาดหายไป ให้เก็บหลักฐานการโอน เช่น สลิป แล้วติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดพร้อมแจ้งเลขอ้างอิงธุรกรรม ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการให้

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บริการบัญชีและตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อบัญชีถูกปิดและพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ระบุตัวตนไม่ได้

ส่งคำขอมาทางแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต แจ้งรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขหรือลบ ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

เมื่อมีการปรับปรุงข้อกำหนด เราจะแจ้งผ่านหน้าแพลตฟอร์มก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล การใช้งานต่อไปหลังจากการแจ้งถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต